환불 정책

NexyFlow는 아래 설명된 조건에 따라 구독을 제공합니다.

1. 무료 체험 (Free Trial)

• 결제 카드 등록 시 7일간 무료 체험이 시작됩니다. 체험 기간 중에는 결제가 발생하지 않습니다.
• 체험 기간 중 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 결제는 이루어지지 않습니다.
• 체험 기간 종료 익일부터 정기 결제가 시작됩니다.
• 체험 종료 1일 전에 안내 이메일이 발송됩니다.

2. 결제 후 환불 (Post-payment Refund)

• 결제 후 7일 이내, 서비스를 단 한 번도 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
• 결제 후 1회라도 로그인 또는 서비스를 사용한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항 제2호에 따라 청약 철회권이 배제됩니다.

3. 연간 결제 중도 해지 (Annual Cancellation)

• 연간 결제 중도 해지 시, 사용한 개월수에 월 정가(₩60,000/월 기준)를 적용해 차감한 후, 잔여 금액의 50%를 환불해드립니다 (위약금 50%).
• 예시: ₩576,000(연간, 월정가의 80% 적용) 결제 후 4개월 사용 시 환불액 = (₩576,000 − ₩240,000) × 50% = ₩168,000.

4. 환불 신청 방법 (How to Request)

• 조직 관리 콘솔의 결제 지원 메뉴 또는 이메일을 통해 환불을 신청하실 수 있습니다.
• 송장 번호와 조직 슬러그를 함께 보내주시면 처리가 빨라집니다. 영업일 기준 5일 이내 처리됩니다.

유효일: 청구서 및 결제 확인서에 표시됩니다.